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2006.09.16

インフルエンザワクチン予約開始

本日午後1時からインフルエンザワクチンの予約受付を開始した。

ワクチン不足などで予約が殺到したのはもう何年前になるだろうか。その頃は電話予約だけだったので、始まったとたんに予約電話はチケットぴあ状態になった。その後、ワクチン供給は増えて全体のワクチン枠が拡大したので早めに予約をしないと受けられないという状況ではなくなった。むしろ、クリニック間の価格による呼び込み競争が激しくなった。当院では4年前からWeb 予約も併用できるようになって目立った混乱は起きなくなった。今日も、電話予約回線をオープンにする前に動作テストで予約を入れてみたが、予約にたどり着くまでの案内が長くていらいらする。案内を最後まで聞かずに早押しもできるのだが、初めての予約ではそうもいかない。これがWeb 予約なら本当に簡単。インフルエンザ予約を取るためだけに新規にアドレスを登録してもまだ電話よりは手間も時間も少なくてすむ。Web 予約は本当にオススメ。近い将来にはすべての予約をWeb予約に一本化ということも考えている。
予約開始の直前になって事務長からインフルエンザ接種案内のスケジュール表が見にくいとのクレーム。もう診察中なんだから横からごちゃごちゃ言うなよって、おおいに気分を害す。その後もあまり文句を言うものだから、それなら自分の気に入るように作り直してちょうだいということにした。来週からインフルエンザ案内のチラシのスケジュール表は見やすくなるそうです。フンだ。

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