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2005.04.05

サーバーダウンで陸の孤島

朝9時頃から突然メールサーバーが繋がらなくなった。クリニックのホームページもキャッシュされた部分が表示されるだけ。Web予約システムもダウン。「診療日誌」の部分だけはサーバーがニフティなので正常に動いている。

今日から学校や幼稚園が始まるところが多いのか、この春休み中で一番のヒマ。Web予約がダウンしていても大きな混乱はないが、診察室で予約状況をチェックできないのは不自由。さらに困るのがメールが使えなくなっていること。電話やファックス、携帯のメールは通じているが、ほとんどの連絡をメールに頼ってきていたので使えないとなると気分は陸の孤島状態。プロバイダに状況説明を求めるためにファックスを送る。返事が電話で返ってくる。バックボーンとの接続に使う機械部分がダウンしているそうで、この管理はNTTなのでNTTの担当者の到着待ちだという。結局12時過ぎに復旧。
日常の業務もこういう事でいっぺんに動かなくなる。いつも危ない橋を渡っているわけだ。
受付の医事会計に使っているiMac(OS 9.2)も最近ご機嫌が悪い。立ち上げるたびに「システムエラー 不当な命令です」という爆弾が出て再起動をうながす。電源ボタンを押しただけなのに「不当な命令」とは何だ。そのままでリセットしてもスタートアッププロセスで同じ事が起きる。シフトキーを押しながら起動して機能拡張を読み込まないと立ち上がる。機能拡張オフだと印刷もファイル共有もできないのでその状態で再起動する。立ち上がることもあればシステムエラーになることもある。法則がつかめない。ノートンで診断してみたが軽微な異常があるがすべて修復できている。その後も再起動すると「不当な命令」だとだだをこねる。解決策として、一度起動できたらそのまま電源を切らずに置くということに落ち着いた。でも、そんなことをしたら「不当な長時間労働」だってストライキでもやられないか心配になる。

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